商务阿拉伯语专业人才需求

调研方案

一、调研目的与指导思想

　　　1、调研目的：“一带一路”指“丝绸之路经济带”和“21 世纪海上丝绸之路”，是中国为推动经济全球化深入发展而提出的国际区域经济合作新模式。“一带一路”旨在促进经济要素有序自由流动、资源高效配置和市场深度融合，推动开展更大范围、更高水平、更深层次的区域合作，共同打造开放、包容、均衡、普惠的区域经济合作架构。 “一带一路”战略建设将中国与阿拉伯国家紧密相联，在互利互信的同时，实现更好的合作与交流。作为“一带一路”重要战略的人才保障，高校阿拉伯语专业肩负为社会输送优秀专门型人才的重任，不断探寻在经济全球化背景下人才培养的新模式，与此同时，阿拉伯语专业毕业生的就业前景也成为了社会关注的焦点问题。。

　　　2、指导思想：坚持实事求是，一切从实际出发，深入调查研究，综合分析，如实反映市场情况，不主观臆断。

二、调研的主要内容

   1、企业的性质、业务领域、发展前景

   2. 涉外企业商务阿拉伯语工作岗位的设置情况

   3. 商务阿拉伯语岗位人才需求的情况：所需人才的类型和人才数量

   4. 所需人才来源渠道

   5. 企业对各岗位人才需具备的职业素质的具体要求

   6. 企业对商务阿拉伯语人才需具备的专业技能的具体要求

   7、适合本专业培养层次或类型的岗位（群）的具体工作任务

   8、企业对员工的培训情况

三、调研的方法

   为了了解社会对商务阿拉伯语专业人才需求的具体情况，我们对在岗外贸人员以及本专业从事外贸的毕业生和即将毕业的商务阿拉伯语专业同学进行了一次初步的调查。主要采用问卷调查、企业访谈、实地考察、QQ交谈几种方法，资料的搜集采取问卷的方式，包括邮寄问卷和直接到用人单位发放问卷并与管理人员进行面对面的交流与沟通。

   调研的具体过程如下：

   1、对商务阿拉伯语专业学生的目标就业企业群进行岗位能力需求问卷调查，参与调查的有广州、义乌等地12家企业；

　　2、对开办了商务阿拉伯语专业的中职学校进行调研，进行实地调研的学校共2所，参与问卷调查的中职学校共14所；

　　3、对商务阿拉伯语专业毕业生进行调查，共有30名毕业生参与座谈，并填写问卷；

　　4、从互联网上查阅所需信息。

四、调研结果分析

（一）涉外商务相关行业现状及发展分析

（二）商务阿拉伯语专业人才需求状况分析

（三）商务阿拉伯语专业对应岗位的工作任务分析

附件1   用人单位关于商务阿拉伯语专业人才需求情况的调查表

尊敬的单位负责人：

　　 您好！我们临夏州职业技术学校商务阿拉伯语专业人才需求调查组的成员。为了解市场对商务阿拉伯语专业人才的需求状况，认真分析当前所需相关专业的人才结构，我们设计了本调查表，请您根据贵单位的真实情况提供和完成本调查。该调查的信息仅供学校对本专业人才需求情况进行研究使用，并为贵单位保密。感谢您的支持!

一、贵单位基本情况

公司名称:___________________________  电  话:_____________________ 

通信地址:____________________________  联系人:____________________

电子邮箱:____________________________  邮  编:____________________

二、贵单位聘用人才情况：

1、贵单位对商务阿拉伯语专业人才的学历层次要求（    ）

　　　A、本科及以上学历   B、大专学历  C、中职学历   D、无所谓　　

2、贵单位对商务阿拉伯语专业人才需求情况（    ）          

　　　A、大量           B、少量         C、无所谓       D、不要

3、贵单位急需的商务阿拉伯语专业人才是（    ）

　　　A、网络营销   B、电子商务物流    C、商务网站维护   D、其他　　

4、贵单位是否已接收我校的毕业生？（    ）

　　　A、是              B、否　

5、贵单位今后是否有意接收我校商务阿拉伯语专业的学生？（    ）

　　　A、是       B、否　　

6、您认为目前中职学校培养的学生能否适应企业的发展需要？（    ）

　　　A、能       B、不能　　　

7、您认为现在的中职学生与客户的沟通和协作能力如何？（    ）

　　　A、好       B、较好      C、一般　　

8、在贵单位中就业的学生能较安心于本职工作的是：（    ）

　　　A、高职生   B、中职生    C、技工生　　

9、贵单位聘用中职学生在职业能力方面最看重的是什么？（    ）

　　A、职业道德（忠于职守、服从调度、遵守制度）

　　B、团队意识（与他人合作、帮助他人、听取意见）

     C、创新能力（合理化建议、业务革新、创造性工作）

     D、专业知识（了解产品、熟悉技术、专业知识）

　  E、沟通能力（资料阅读、文件读写、口头表达、人际交往）　

10、您新招聘人才，最希望的岗前培训方式是：（    ）

　　　A、就地自己培训           B、从职业学校培训      

     C、订单式培训          D、请相关学校的老师上门培训   

11、贵单位对员工的专业培训情况如何？（    ）

　　　A、每月一次       B、每季度一次      C、半年一次     D、 每年一次

12、您认为可以通过以下哪种方法改变中职毕业生“动手能力差，不能吃苦”的情况？（    ）

　　　A、师傅言传身教              B、学校培养     

     C、放在生产第一线锤炼     D、经验积累自然形成　　

13、贵单位对职业学校毕业生的基本看法：（    ）

　　A、能够胜任较高级的工作，表现出专业的水平

　　B、仅有书本知识，不能解决实际问题 

　　C、知识结构不合理，没有反映出业界的发展现实

　　D、中职中专毕业生比专科、本科毕业生的实践能力更强

　　F、职业定位不清晰，能力知识宽而不精

　　G、各中职校电子商务专业差异太大，难以确定毕业生的能力特点

　  H、其他                                                             　　　

14、您对职业学校的专业设置有什么希望和要求？您认为中职商务阿拉伯语语专业学生就业存在哪些方面的困难？

15、贵单位对本专业人才需求情况预测的其它意见和建议

_______________________________________________________________________________

16、贵单位对本专业人才培养工作的建议

______________________________________________________________________________
‎附件2    临夏州职业技术学校商务阿拉伯语专业毕业生职业能力情况调查表

尊敬的用人单位： 

非常感谢贵单位对高职高专商务阿拉伯语专业的关注和支持！为把握办学方向，找准人才培养定位，合理开发课程与教学内容，更好地为社会培养和输送具有高素质职业阿拉伯语人才。特制定本调查问卷，诚挚听取您对我校商务阿拉伯语专业教学改革的意见和建议，帮助我校进一步提高人才培养质量，请您在百忙中抽出时间填写此问卷。再次感谢贵单位的支持与合作！ 

一、单位背景信息 

1．单位名称： 　　　　　　　　　　　　　　　

2、单位性质：（ 　　）

A、 机关事业单位   B、 国有企业    C、 三资企业

D、 私营企业       E、 其他

3.单位成立时间：（ 　　 ）

A、5年以内    B、5年～10年  C、10年以上

4.单位规模（人数）：（ 　　 ）

A、200人以下   B、200—500人    C、500—1000人    D、1000—3000人  

E、万人以下     F、万人以上

二、请对下列调查项目作选择。

1．贵单位是否需要商务阿拉伯语专业人才？（  　　 ）

A、是         B、否

  如果答案为“是”，贵单位对商务阿拉伯语专业人才需求的数量大致为（ 　 ）人。

2．对于贵单位商务阿拉伯语专业的人才，您认为其学历层次应多数为：（  ）

A、本科  B、大专  C、中专  D、高中或以下

3．贵单位需要的商务阿拉伯语人才主要有哪些来源：（   ）

A、从学校招收应届毕业生        B、从社会上招聘有工作经验者 

C、从自己的员工中培养    

4．贵单位认为商务阿拉伯语专业人才应具备的能力有：

A、人际沟通能力  B、时间管理能力   C、公关能力    D、语言表达能力    

E、执行能力   F、组织协调能力  G、合作能力  H、办公自动化设备操作能力      I、文字表达能力  J、应变能力

请贵单位按认为最重要的次序依次选择前五项

1）______   2）______   3）______  4）______   5）______  

5．贵单位对商务阿拉伯语专业人才的需求岗位主要有：（　　   ）

A、商务阿拉伯语口语翻译；    B、商务阿语笔译；    C、办公室文员；  D、管理人才；   E、进出口贸易（外贸业务员）；   F、中阿文秘书；     G、报关员；  H、跟单员 

I、其它（请写出）：___________________________________________________________　　　　　　　　　　　　  

6．贵单位对“国际商务阿拉伯语认证考试证”的看法：（ 　　　 ）

A、含金量很高，能够反映出专业的能力   B、能够帮助我们培养和选择相关层次的人才 

C、没有针对性，难以胜任特定的工作     D、名不副实，没有反映出相应的专业能力 

E.希望毕业生能获得什么样的技能鉴定资格证书（请写出）：

______________________________________________________________________________________________________________________________________________________________   　　　　　　　　　　　　　  

7．贵单位对员工的阿拉伯语应用能力要求：（    ）

A、对员工的阿拉伯语水平面做要求

B、要求员工能使用阿拉伯语进行日常会话交流即可

C、要求员工能运用阿拉伯语进行跟单、处理英文函电等

D、对员工的阿拉伯语语水平要求较高，要求能运用英语进行商务谈判

8．贵单位员工的商务能力要求：（     ）可多选

A 要求员工掌握一定的商务知识即可

B 要求员工运用商务知识进行外贸业务

C 要求员工掌握商务销售能力

D 要求员工掌握金融知识

9．贵单位对员工的办公设备运用能力要求包括：（    ）可多选

A 要求员工能熟练掌握办公软件

B 要求员工能熟练掌握办公设备的使用

C 要求员工能简单处理办公设备的故障

10．贵单位近年招收的新员工主要从事什么岗位的工作？（    ）

11．贵单位近年是否有引起新员工的打算？（     ）

A 有 B 没有 C 看业务发展情况决定

12．您认为毕业生到工作岗位后，最需要提高的能力是什么？（     ）可多选

A 商务实践能力 B 日常交际能力

C 语言应用能力 D 适应环境的能力