专业设置：【电子商务技术】

一、电子商务专业人才需求预测分析

随着信息化的迅猛发展和电子商务的迅速崛起及其广泛应用，越来越多的企业想要了解网络经济时代的企业经济管理模式，他们对既懂计算机技术又精通电子商务经营管理的高级人才求之若渴，希望聘用相关领域的人才——能够将现代信息技术融合到商务管理的复合型人才，特别是具有实际操作能力的复合型人才、具有扎实的电子商务理论基础、具备实际操作能力和解决实际问题能力的复合型电子商务人才。 

在国家政策的支持和引导下，越来越多的企业想要了解网络经济时代的企业经济管理模式，但是人才的缺乏已成为制约我国电子商务发展的关键因素之一，据有关专家预计，未来10年我国电子商务人才缺口为200多万人。中国电子商务人才的培养应以各种形式大规模开展，大大坚实我国今后电子商务应用与发展的人才基础，尤其要重视培养能满足电子商务开展的复合型人才，培养有足够的技术和商务两方面的知识，懂得电子商务技术手段，能将商务需求转化为电子商务应用、熟知电子商务环境下的商务运作方式和模式的复合型人才。

二、师资与实训

师资方面：学院教学团队中的教师责任感强、团结协作精神好；有合理的知识结构和年龄结构，并根据课程需要配备教学辅导教师，是一支年富力强、具有较高学术水平和实践能力的教师团队。师资方面，承担专业课程教学的教师17人，其中副教授5人，讲师7人，助教5人。教师知识结构合理，教学经验丰富，富有创新精神。

实践教学方面：学院电子商务专业的实践教学有优越的条件。学校已有网络多媒体教室6个，网络综合教室1个和电子商务实训室1个。

校外实践教学基地方面：学院正在协商与多个电子商务公司建立校企合作关系，共建实践基地资源。  

三、培养目标

本专业培养与我国社会主义现代化建设要求相适应的，在德、智、体、美等方面全面发展的，具有本专业综合职业能力的，在电子商务领域具有网络技术应用、电子商务网站规划与建设、网络营销策划、网上交易、数据库开发、网站设计、财务管理、物流管理等相关职业的复合型人才。

四、学制

学制与学习形式：三年、全日制

五、主要课程

课程设置本着保证主干课、突出能力培养、适当拓宽专业知识面的原则，以计算机应用技术主干课程和商务经营类主干课程为核心，设基础课、专业课、实践课和选修课四大部分。主干课程包括计算机网络技术、电子商务网站建设、计算机图片美工设计、电子商务概论、网络营销(含实践)、电商模拟运作、客户关系管理、物流管理等。

计算机网络技术

了解计算机网络系统的组建原理，掌握常见网络操作系统的安装配置，学会合理运用和妥善管理计算机网络资源。

网页设计

课程学习内容：网络基本概念、超文本标记语言的语法、语义及脚本编写方法和过程，创作网页的基本技术和工具、超级链接技术、表格技术、网页中的多媒体技术、组件技术、表单技术、框架技术、网页样式技术、网页视图技术、站点管理和发布技术、网页数据库技术等。此外，考虑到网站运营中的具体需要，本课程还将介绍广告设计中的版面设计、美术设计等内容。

基本要求：通过本课程的教学，使学生了解网页的设计思想与制作方法，较为全面地掌握网页设计与制作技术，从而创建出具有个性的,功能较为完善的网站。从网页版面设计,网站规划入手，逐步展开实际制作网页与网站的全过程。

电子商务网站建设

课程学习内容：网站集成技术的概念、组建Web服务器、数据库服务器、构建以分布式为基础的三层结构的电子商务平台、JSP/ASP网页技术、CORBA/DCOM技术、服务器端脚本及商务逻辑的Servelet编程技术、信息发布与站点维护等。

基本要求：通过课程的教学，在理论知识教学和技能培养两方面要求学生达到下列目标：①了解互联网、网页、网站、超级连接、HTML语言、FTP、HTTP等基础网络知识；②了解网站设计制作的常用工具与基本流程；③了解html语言的一般规律；④了解不同网站类型不同的设计与制作要求；⑤了解网站的整体结构规划；⑥熟练掌握Macromedia Dremweavemx的基本操作；⑨了解网站的测试、发布、推广与维护。

图片美工及设计

课程学习内容：掌握相关的设计原理、Photoshop位图处理软件、CorelDRAW矢量图形软件的使用。

基本要求：通过本课程的教学，使学生了解平面设计概论，熟练使用Photoshop位图处理软件、CorelDRAW矢量图形软件，掌握网页设计稿文件的切片与优化输出、掌握网页图像的优化技巧、能通过设计软件进行标志设计、宣传折页设计、X展架设计、画册设计、商业海报设计、企业形象识别系统(VI)设计、报纸广告设计、包装设计及综合广告设计。

电子商务概论（含实训）

课程学习内容：电子商务概念、电子商务的基础设施，包括基本网络结构、各种协议、互联网主要应用；电子商务的软件和工具，包括WWW服务器、典型的WWW服务器软件、以及企业级电子商务解决方案的比较；电子商务的安全威胁和安全措施；电子结算系统，电子商务应用范围、方式和模式等，诸如B2C、B2B和电子商务市场；网络营销，包括环境、网站、市场调查以及网络营销与传统营销的整合；供应链管理和客户关系管理；电子商务法规及游戏规则等。

基本要求：通过学习，要让学生了解电子商务的发展历程，熟悉发展电子商务过程中应该注意的问题，了解电子商务的概念，分类，特点及与应用。重点掌握对电子商务的运作过程，了解电子商务发展的过程，了解电子商务对经济的影响，掌握电子商务的作用。计算机网络基础知识，掌握互联网的基础知识，了解企业内部网络基础知识。握电子商务系统安全的基本问题，重点掌握电子商务安全的手段，掌握电子商务系统安全管理对策，了解计算机病毒及网络黑客的防范。

市场营销

课程学习内容：市场营销基本理论与方法；市场研究；产品定价与促销；产品销售与分销渠道；消费者行为；顾客管理与售后服务。

基本要求：通过本课程学习使学生能够掌握：解释销售与市场营销的区别；认识到营销产品与营销服务的区别；描述与实施一系列市场研究方法；理解影响决策的一系列因素；描述与解释产品生命周期；针对各种商业形势采用广告与定价战略；描述各种零售方式；说明存货控制的重要性，并叙述存货控制系统的要点；应用产品分销渠道和储存方法的主要原则；解释影响消费者购买行为的因素；处理消费者投诉和其他有关顾客管理方面的问题。

网络营销

课程学习内容：网络营销概论、定义、特点和发展；网络营销宏观和微观环境分析；在线消费者行为；顾客管理；网上调查；网络市场细分和目标市场；建立营销导向的网站；外向营销；网上产品与定价策略；在线渠道的职能、渠道长度、渠道伙伴的关系及在线零售；网上沟通；网上关系营销策略；网络营销计划，包括制定计划、环境分析、识别对象、设定目标、制定营销策略、行动方案、制定预算和评估计划等。

基本要求：通过本课程的学习，使同学们对网络营销的基本理论和基本概念有一定的了解，对在网络虚拟市场开展营销活动的原理和特点、环境与方法、工具和手段、目标与实施控制等相关内容有全面的领会和感性认识，并且在企业的网络营销实务中，并掌握开展网络营销的操作思路和相应的运作技巧，具备一定的实际应用能力。使学生掌握网络营销策略和营销方案的制定。

物流管理

掌握现代物流的基本理论与基本内容，为电子商务的物流畅通提供有关知识。

管理学

课程学习内容：本课程主要讲授：管理学的基本原理：系统原理、人本原理、责任原理、效益原理，管理的基本方法：法律方法、行政方法、经济方法、教育方法。现代管理各学派的主要理论观点。现代企业计划、组织、领导、沟通、控制、预测与决策、创新的概念、作用、实现方法与过程。通过本课程的学习，使学生正确理解管理的概念，掌握管理的普遍规律、基本原理和一般方法，培养学生的综合管理素质。

基本要求：学员们通过本课程的学习，将全面地、系统地掌握现代管理的基本理论和方法，对管理实践问题进行分析和决策，为日后学习专业技术课程打下扎实的理论基础；掌握该课程的基本理论、基本方法和基本技能，并在学习中处理好全面与重点、理解与记忆、原则与方法的关系。

客户关系管理

掌握客户关系管理的基本原理和方法，提高分析和解决在客户关系管理中遇到问题的能力。通过本课程的学习，使同学们掌握客户关系管理系统对改善与销售、市场营销、客户服务和支持等领域有关的商业流程并实现自动化的技巧。

电商模拟运作

课程学习内容：采用“任务驱动、案例教学”的方式，以电子商务实验室为教学平台，介绍电子商务的基本知识和实务技术。

基本要求：让学生了解电子商务的基础知识及应用，熟悉电子商务的交易模式，电子商务下的物流配送及信息管理。

六、主要实践性教学环节和实训项目

主要实践性教学环节和实训项目

七、教学计划及教学进度（课程类别和结构、教学要求、成绩考核和毕业、教学计划）

（一）课程类别和结构

本专业总课时为2077学时，共分五大模块，包括：公共教育必修课程、专业必修课程、专业选修课程和实践课程等。

（二）教学要求

1、德育

思想政治课要坚持理论联系实际。利用寒、暑假期组织多种形式的社会调查和社会实践活动，使学生了解社会，明确自己的责任义务。组织学生进行多种形式的学习交流，专题研讨、论文报告等。要求达到政治合格、信仰鉴定、报效祖国，具有无私奉献的精神和艰苦奋斗的作风。

2、智育

英语：英语教育逐步强化，熟练掌握。前期为公共英语，后期为专业英语。

计算机：重点加强计算机应用能力的训练，要求能够使用计算机进行学习和工作。

专业：在整体教学计划安排中处理好基础与专业、理论与实践的关系。加强专业思想教育，培养学生热爱祖国、热爱家乡的情感。教学中加强实验与实践教学，培养学生动手、设计解决问题的能力，加强理论基础知识教学，同时重点加强英语和计算机应用能力的教学。同时，通过对学生文化素质的培养，开拓宽阔的自然科学知识，培养较广泛的自然科学与社会科学知识兴趣，培养学生的基本能力和基本素质，并培养一定的科学研究能力。

3、体育

除了使学生掌握体育科学的基本知识、技能方法外，要结合地理科学进行体育教学。要求达到国家规定的大学生体育锻炼和各项标准。通过军训掌握军事基本理论和基本技术，培养学生吃苦耐劳、团结协作的精神，养成良好的生活习惯和严谨的生活作风，增强同学们的忧患意识和民族责任感。

4、美育

要求通过开展丰富多彩的校园文化生活，培养学生的人文素养和高尚情操。

5、实践

专业实习：在校外实习基地按时实习，在指导教师的指导下，完成实习报告。

劳动：按学校要求，组织学生进行社区服务，要求学生积极参加公益劳动，培养良好的劳动观念。

（三）成绩考核、毕业

成绩考核分为课程考试和毕业考试。课程考试包括三年学习期间所要求的所有必修课、选修课，分为考试和考查。

学生修完全部课程和通过考试，并达到“维多利亚vic003大学生管理规定”中的毕业标准，准予毕业。

（四）电子商务专业三年制教学计划（见附表1、附表2）

附表1电子商务专业课程计划表

附表2理论与实践教学实数比例表